Löpande drift, underhåll och support är grunduppgifter för IT oavsett om du har en egen IT-avdelning eller om du anlitar en IT-serviceleverantör. Men många vet inte vad som sker bakom kulisserna. Hur det går till har också ändrats dramatiskt över åren. Här är en översikt till vad en IT-serviceleverantör gör medan du sover så att du slipper obehagliga överraskningar.
