Löpande drift, underhåll och support är grunduppgifter för IT oavsett om du har en egen IT-avdelning eller om du anlitar en IT-serviceleverantör. Men många vet inte vad som sker bakom kulisserna. Hur det går till har också ändrats dramatiskt över åren. Här är en översikt till vad en IT-serviceleverantör gör medan du sover så att du slipper obehagliga överraskningar.
Arbetar du i en bransch som traditionellt tagit betalt för timmar? Då har du förmodligen funderat på hur ni kan ta betalt för värde istället för tid. En generell trend är att betalmodeller ändras i takt med att branscher påverkas av digitalisering och ny teknik. I den här artikeln reflekterar jag över hur företag kan ta betalt för det värde de skapar, med utgångspunkt i våra egna erfarenheter som IT-leverantör.
