Att tillhandahålla IT-support till medarbetare, vanligtvis i form av en helpdesk, är viktigt för ett företag av flera skäl. I den här bloggposten utforskar vi varför, när beslutet att implementera en helpdesk kan bli aktuellt och alternativa sätt att tillhandahålla helpdesktjänster.
Att tillhandahålla IT-support till medarbetarna är viktigt av flera skäl. Men det är inte alla företag som kan motivera de resurser, verktyg och infrastruktur som krävs för att tillhandahålla en intern helpdesk. I den här bloggposten utforskar vi olika sätt att erbjuda IT-support till din personal.
Löpande drift, underhåll och support är grunduppgifter för IT oavsett om du har en egen IT-avdelning eller om du anlitar en IT-serviceleverantör. Men många vet inte vad som sker bakom kulisserna. Hur det går till har också ändrats dramatiskt över åren. Här är en översikt till vad en IT-serviceleverantör gör medan du sover så att du slipper obehagliga överraskningar.
